ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про укладення договору на виготовлення та поставку поліграфічної продукції
Редакція від 17 липня 2026 року
Цей документ є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Галки Олексія Олександровича, друкарня Factor Print (далі — «Виконавець»), укласти договір на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, яка приймає цю Оферту (далі — «Замовник»).
Акцептом цієї Оферти є повне і безумовне прийняття її умов шляхом оплати рахунку Виконавця, письмового підтвердження замовлення, затвердження макета до друку або фактичного отримання Продукції — залежно від того, яка з цих дій відбулася раніше. З моменту акцепту між Виконавцем і Замовником виникає договір на умовах цієї Оферти.
1. ТЕРМІНИ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. «Продукція» — поліграфічна, рекламна, сувенірна та інша продукція, яку Виконавець виготовляє або постачає за замовленням Замовника.
1.2. «Замовлення» — погоджений Сторонами обсяг робіт і поставки, що визначається рахунком, окремою специфікацією, затвердженим макетом, листуванням або іншим письмовим підтвердженням.
1.3. «Макет» — електронний файл, що містить візуальне та технічне представлення Продукції.
1.4. «Акцепт» — дія Замовника, яка підтверджує повне і безумовне прийняття цієї Оферти.
1.5. Ця Оферта є рамковою та застосовується до всіх замовлень Замовника, якщо у конкретному рахунку або специфікації прямо не встановлено інше.
1.6. Виконавець має право змінювати умови Оферти шляхом оприлюднення нової редакції. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на дату його акцепту.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ ТА ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
2.1. Найменування Продукції, формат і розмір виробу, тираж, матеріал і щільність, кольоровість, спосіб друку, види оздоблення та постдрукарської обробки, вимоги до пакування, ціна, строк виготовлення, порядок і місце передачі, а також інші характеристики конкретного замовлення зазначаються у відповідному рахунку та/або в окремій специфікації. У разі оформлення окремої специфікації вона є невід’ємною частиною договору, укладеного шляхом акцепту цієї Оферти.
2.2. Замовлення може бути оформлене через електронну пошту, систему електронного документообігу, погоджений месенджер, сайт, форму замовлення або інший канал, який дозволяє встановити зміст замовлення та особу відправника.
2.3. Усні звернення, попередні прорахунки та комерційні пропозиції не створюють обов’язку Виконавця розпочати виробництво до письмового підтвердження замовлення та надходження погодженої оплати.
2.4. У разі суперечностей між документами застосовується такий пріоритет: 1) окрема підписана специфікація; 2) затверджений макет; 3) рахунок; 4) ця Оферта. Пізніший погоджений документ має перевагу над ранішим у частині змінених умов.
2.5. Виконавець має право відмовитися від прийняття замовлення до моменту акцепту без обов’язку відшкодовувати Замовнику будь-які витрати.
2.6. Особи, які здійснюють листування від імені Замовника з повідомлених ним адрес електронної пошти або номерів телефону, вважаються уповноваженими погоджувати параметри замовлення та макет.
3. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Ціна конкретного замовлення зазначається у рахунку.
3.2. Якщо інше не зазначено у рахунку, ціна включає стандартне пакування, але не включає доставку, монтаж, зберігання понад безоплатний строк, розробку макета, коректуру, кольоропробу та інші додаткові послуги.
3.3. Рахунок дійсний протягом 3 банківських днів, якщо в ньому не вказано інше. До моменту оплати Виконавець має право змінити ціну у разі зміни вартості матеріалів, енергоносіїв, валютного курсу, тарифів перевізників або підрядників.
3.4. Якщо інше не погоджено письмово, замовлення виконується на умовах 100% попередньої оплати.
3.5. Датою оплати є дата зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
3.6. У призначенні платежу Замовник зазначає номер і дату рахунку. За відсутності таких даних Виконавець має право самостійно визначити, у рахунок якого зобов’язання зараховується платіж.
3.7. За наявності заборгованості Виконавець має право зупинити виконання всіх замовлень Замовника до повного погашення боргу.
4. МАКЕТИ ТА ЇХ ПОГОДЖЕННЯ
4.1. Замовник передає макет у форматі, що відповідає технічним вимогам Виконавця.
4.2. Виконавець здійснює базову технічну перевірку макета на придатність до виробництва. Якщо інше не замовлено окремо, Виконавець не виконує редакторську, коректорську, перекладацьку, юридичну або фактичну перевірку змісту.
4.3. Оригінал-макет вважається затвердженим після отримання повідомлення «Макет затверджено до друку» через електронну пошту, систему електронного документообігу або погоджений месенджер, або після підписання паперового примірника.
4.4. Після затвердження макета Замовник підтверджує правильність текстів, дат, телефонів, адрес, реквізитів, цін, QR-кодів, штрихкодів, посилань, перекладів, персональних даних, розміщення елементів, кольоровості, розмірів та інших складових.
4.5. Помилки або неточності, що містилися у затвердженому макеті, не є виробничим браком. Повторне виготовлення у такому разі оплачується Замовником.
4.6. Будь-які зміни після затвердження макета є новим або зміненим завданням, можуть спричинити зміну ціни та автоматичне продовження строку.
4.7. Зображення на моніторі, роздруківка на офісному принтері, фотографія або попередній тираж не є еталоном кольору. Еталоном може бути лише погоджена контрактна кольоропроба або сигнальний зразок.
4.8. Якщо Замовник не замовив кольоропробу або сигнальний зразок, претензії щодо кольору оцінюються з урахуванням технологічних особливостей способу друку, матеріалу та допустимих відхилень.
5. СТРОКИ ВИКОНАННЯ
5.1. Строк виготовлення визначається у рахунку, специфікації або письмовому підтвердженні Виконавця.
5.2. Перебіг строку починається з наступного робочого дня після одночасного надходження погодженої оплати, затвердження макета та отримання всіх матеріалів і інформації, необхідних для виконання.
5.3. Строк автоматично продовжується на період затримки погодження, внесення змін, несвоєчасного надання інформації чи матеріалів Замовником, а також на технологічно необхідний час для перепланування виробництва.
5.4. Строк може бути продовжений без відповідальності Виконавця у разі аварій, відключення електроенергії, повітряних тривог, перебоїв зв’язку, дефіциту матеріалів, поломки обладнання, затримок постачальників або перевізників та інших обставин, які Виконавець не міг розумно передбачити або усунути.
5.5. Термінове виготовлення здійснюється лише після письмового підтвердження Виконавця та може оплачуватися за підвищеним тарифом.
6. ТЕХНОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ТА ДОПУСКИ
6.1. Замовник, акцептуючи Оферту, підтверджує, що ознайомлений із технологічними особливостями поліграфічного виробництва.
6.2. Не вважаються браком: відмінність кольору від зображення на екрані; різниця відтінку між різними тиражами, матеріалами або способами друку; незначні сліди постдрукарської обробки; відхилення різу, висікання, бігування або фальцювання в межах технологічної норми.
6.3. Якщо інше не погоджено, допустиме зміщення різу становить до 2 мм.
6.4. До 3% тиражу може мати незначні технологічні дефекти, що не перешкоджають використанню продукції за призначенням.
6.5. Якщо інше не зазначено у рахунку або специфікації, допустиме відхилення фактичної кількості від замовленого тиражу становить до ±3%. Для персоналізованої, номерної або комплектної продукції кількість повинна бути точною.
6.6. Матеріали однієї назви або щільності можуть мати відмінності відтінку, фактури, товщини та жорсткості між партіями виробника.
7. ПЕРЕДАЧА, ДОСТАВКА ТА ЗБЕРІГАННЯ
7.1. Передача Продукції оформлюється видатковою накладною, товарно-транспортною накладною, актом або документом перевізника.
7.2. При самовивозі право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження переходять до Замовника у момент фактичної передачі.
7.3. Якщо доставку здійснює обраний Замовником перевізник, ризик переходить у момент передачі Продукції перевізнику.
7.4. Якщо доставку організовує Виконавець власними силами, ризик переходить у момент передачі Продукції Замовнику.
7.5. Безоплатне зберігання готової Продукції здійснюється протягом 7 робочих днів з дати повідомлення про готовність. Подальше зберігання може оплачуватися окремо.
7.6. Якщо Замовник не забрав Продукцію протягом 30 календарних днів після повторного повідомлення, Виконавець має право перемістити її на платний склад або утилізувати.
8. ПРИЙМАННЯ ТА РЕКЛАМАЦІЇ
8.1. Кількість, комплектність, стан пакування та явні недоліки перевіряються Замовником під час отримання.
8.2. Претензії щодо прихованих виробничих недоліків подаються письмово протягом 3 робочих днів з дати отримання.
8.3. Претензія повинна містити номер замовлення, опис дефекту, кількість дефектних одиниць, фото або відео та, за вимогою Виконавця, зразки. Спірна партія повинна бути збережена до завершення огляду.
8.4. Претензії не приймаються щодо помилок затвердженого макета, допустимих технологічних відхилень, використаної, зміненої, змонтованої або пошкодженої після передачі Продукції, а також пошкоджень під час перевезення.
8.5. У разі обґрунтованої претензії Виконавець за власним вибором усуває недоліки, допрацьовує або допечатує необхідну кількість, замінює дефектні одиниці, надає пропорційну знижку або повертає вартість фактично дефектної частини.
8.6. Повна перепечатка тиражу здійснюється лише у разі істотного недоліку, який стосується всього тиражу.
8.7. Відповідальність Виконавця за конкретне замовлення обмежується його оплаченою вартістю. Виконавець не відшкодовує упущену вигоду, втрату доходу, витрати на рекламні кампанії чи заходи, штрафи третіх осіб та інші непрямі збитки, крім випадків, коли таке обмеження прямо заборонене законом.
9. МАТЕРІАЛИ ЗАМОВНИКА, ОСНАСТКА ТА СУБПІДРЯД
9.1. У разі надання матеріалів, заготовок або виробів Замовником він гарантує їх придатність. Виконавець не відповідає за приховані властивості або несумісність таких матеріалів з технологією.
9.2. Замовник надає технологічний запас матеріалу у кількості, погодженій Виконавцем. Матеріали, використані для приладки, тестів та технологічних втрат, не відшкодовуються.
9.3. Кліше, штампи, ножі, форми та інша оснастка, виготовлена спеціально для Замовника і повністю ним оплачена, належить Замовнику, якщо інше не погоджено.
9.4. Виконавець має право залучати субпідрядників без окремого погодження, залишаючись відповідальним за результат у межах цієї Оферти.
10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ ТА ЗМІСТ
10.1. Замовник гарантує наявність усіх прав, дозволів і згод на використання переданих макетів, торговельних марок, фотографій, шрифтів, творів, зображень осіб, персональних даних та інших матеріалів.
10.2. Замовник несе відповідальність за відповідність змісту макета законодавству та правам третіх осіб.
10.3. У разі пред’явлення до Виконавця претензій, позовів, штрафів або вимог третіх осіб у зв’язку з матеріалами Замовника, Замовник відшкодовує Виконавцю документально підтверджені витрати та збитки.
10.4. Виконавець має право відмовитися від виготовлення продукції, зміст якої може порушувати законодавство, права третіх осіб або створювати репутаційні ризики.
10.5. Робочі файли, технологічні налаштування, спуски полос, профілі, виробничі шаблони та інші внутрішні матеріали Виконавця не передаються Замовнику, якщо це окремо не погоджено.
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
11.1. За прострочення грошового зобов’язання Замовник сплачує пеню за кожний день прострочення, обчислену виходячи з подвійної облікової ставки НБУ, що діяла у відповідний період, у перерахунку на кількість календарних днів у році.
11.2. У разі прострочення оплати понад 10 календарних днів Замовник додатково сплачує одноразовий штраф у розмірі 10% від суми простроченої заборгованості.
11.3. У разі прострочення строку виготовлення з вини Виконавця його відповідальність обмежується 10% вартості простроченої частини замовлення.
11.4. Виконавець не несе відповідальності за прострочення, спричинене діями або бездіяльністю Замовника, перевізників, постачальників, органів влади або іншими незалежними від Виконавця обставинами.
11.5. Сторона зобов’язана вживати розумних заходів для зменшення можливих збитків.
12. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЕЛЕКТРОННЕ ЛИСТУВАННЯ
12.1. Сторони не розкривають третім особам конфіденційну комерційну та технічну інформацію, отриману у зв’язку з виконанням замовлення, крім випадків, передбачених законом або необхідних для його виконання.
12.2. Електронні документи, підписані кваліфікованим електронним підписом, мають юридичну силу оригіналів.
12.3. Листування електронною поштою та у погоджених месенджерах є належним способом погодження замовлень, макетів, строків, ціни та інших оперативних умов.
12.4. Офіційними каналами зв’язку є адреси електронної пошти та номери телефонів, зазначені у рахунку, на сайті Виконавця або у листуванні.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання або прострочення зобов’язання, якщо воно стало прямим наслідком надзвичайних, невідворотних та незалежних від її волі обставин.
13.2. До таких обставин можуть належати війна, бойові дії, ракетні чи дронові атаки, блокади, пожежі, повені, епідемії, аварійні відключення, акти органів влади, заборони перевезень та інші обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання.
13.3. Форс-мажор не припиняє зобов’язання автоматично, а продовжує строк його виконання на період дії перешкоди та розумний строк для відновлення роботи.
13.4. Сторона повідомляє іншу Сторону письмово протягом 5 робочих днів з моменту, коли таке повідомлення стало можливим.
13.5. На вимогу іншої Сторони форс-мажор підтверджується документом Торгово-промислової палати України або уповноваженої регіональної торгово-промислової палати.
13.6. Якщо форс-мажор триває понад 45 календарних днів, кожна Сторона має право припинити невиконану частину замовлення. Замовник оплачує фактично виконані роботи, придбані матеріали та інші понесені витрати.
14. ВІДМОВА ВІД ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
14.1. До початку виробництва Замовник може відмовитися від замовлення за умови компенсації Виконавцю фактично понесених витрат.
14.2. Після затвердження макета, закупівлі спеціальних матеріалів або початку виробництва сплачені кошти не повертаються в частині вартості виконаних робіт, матеріалів, підготовки обладнання та послуг підрядників.
14.3. Виконавець має право припинити виконання замовлення у разі прострочення оплати, ненадання необхідної інформації, незаконного змісту макета або іншого істотного порушення Замовником умов Оферти.
14.4. Припинення конкретного замовлення не припиняє положень про оплату, відповідальність, конфіденційність, інтелектуальну власність та вирішення спорів.
15. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
15.1. Сторона, яка вважає свої права порушеними, направляє письмову претензію. Строк відповіді — 10 робочих днів.
15.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — компетентним судом України відповідно до правил юрисдикції та підсудності.
15.3. До відносин Сторін застосовується законодавство України.
16. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
16.1. Акцепт цієї Оферти означає, що Замовник ознайомився з її умовами, розуміє їх та приймає у повному обсязі.
16.2. Недійсність окремого положення не тягне недійсності Оферти або договору в цілому.
16.3. Усі додатки, рахунки, специфікації, затверджені макети, накладні, акти та електронне листування є складовими договору, укладеного шляхом акцепту.
16.4. Оферта діє з дати її оприлюднення до моменту відкликання або заміни новою редакцією.
16.5. Місцем укладення договору є місцезнаходження Виконавця.
17. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
| Фізична особа-підприємець Галка Олексій Олександрович Друкарня Factor Print Фактична адреса: 65600, м. Одеса, вул. Ніжинська, 54 IBAN: UA413052990000026002050325617 Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК» ІНН: 3061801159 Тел.: +380 68 118 80 07; +380 63 118 80 07 |